旅游保险的理赔分为住院和非住院两种情况。在我们发生紧急情况时，可以先去医院接受治疗，如果需要接受大型检查或者需要住院的情况下，可再联系保险公司汇报，如果没有更多的检查或者治疗，您只需要留好收据和相关材料，找保险公司理赔。当然在需要帮助的时候也可以随时联系我们，我们会根据您的实际情况给您详细的指导。

非住院理赔流程
只需要三样材料：医疗报告（Medical Records）、收据原件、理赔表格，医疗报告需要在当天就诊完毕问医生主动复印，收据原件在就医付款后会收到，理赔表格在购买保险时候会跟保单一起发送，您只需要提交以上三个文件，邮寄给保险公司即可，四周左右您就可以收到理赔款了。

住院理赔流程
住院情况下，在您处理完紧急情况后，需要打电话给保险公司，告知您目前情况和医院信息，保险公司会和医院联系付款，您只需要在中间做协调，住院前如有缴纳费用，提供收据原件和填写理赔表格邮寄给保险公司即可。

旅游保险理赔判定
理赔流程很简单，但理赔是否能成功审批，需要根据以下情况来判定：

一、意外事故就医的理赔判定
意外事故的理赔几乎是百分百的，不会有任何的拒赔理由，无论是摔倒、撞伤、割伤、猫狗咬伤等情况，但以下几种情况除外：
1、高危运动事故不保（潜水、蹦极、跳伞等）
2、特技表演事故不保（摩托车特技表演等）

二、生病就医理赔判定
生病的理赔也基本上能全部报销，无论是感冒、发烧、旧病复发等，但以下几种治疗不在保障范围内：
1、中医与按摩类
2、精神类疾病
3、非医生诊断和要求的治疗